Гарантия и сервисное обслуживание
обслуживание
Все товары сертифицированы и обеспечиваются фирменной гарантией от производителей. Работаем с промышленным оборудованием ведущих мировых брендов.
На рынке промышленного оборудования
Довольных клиентов
Брендов-партнёров
Заказчиков готовы с нами работать повторно
Для гарантийного обслуживания необходимо:
- Правильно и без помарок заполненный гарантийный талон, в котором указаны:
- модель и серийный номер изделия;
- дата продажи;
- печать торгующей организации.
- Документ, подтверждающий покупку (товарная накладная или УПД);
- Полная комплектация товара.
Важно при получении заказа
При получении и оплате заказа в присутствии курьера покупатель обязан проверить:
- Внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.);
- Полноту комплектации.
Гарантия не действует, если:
Перечень оснований для отказа в гарантийном обслуживании
Утерян или не заполнен гарантийный талон
Оборудование поставлено на территорию РФ неофициально
Изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
Нарушены заводские пломбы
Нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
Проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
Использовались неоригинальные комплектующие
Дополнительная информация
Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретённому товару и на сайте соответствующего производителя.
Наши менеджеры всегда готовы проконсультировать вас по вопросам гарантийного обслуживания и помочь с оформлением гарантийных обращений.
Связаться с менеджеромКак работает гарантия
Простой и понятный процесс от покупки до сервисного обслуживания
Приобретаете оборудование с официальной гарантией производителя
Получаете гарантийный талон и проверяете правильность заполнения
Проверяете комплектацию и внешний вид при получении
Используете оборудование в соответствии с инструкцией производителя
Обращаетесь в авторизованный сервисный центр при необходимости
Часто задаваемые вопросы о гарантии
На какой срок даётся гарантия?
Срок гарантии зависит от конкретного производителя и типа оборудования и может составлять от 1 до 5 лет. Точные условия гарантии указаны в документации к каждому изделию. По наиболее популярным позициям гарантия составляет 2 года.
Что делать, если оборудование вышло из строя?
Свяжитесь с нашим отделом сервисного обслуживания. Мы поможем определить характер неисправности, подскажем ближайший авторизованный сервисный центр и, при необходимости, организуем транспортировку оборудования.
Можно ли вернуть оборудование?
Вопросы возврата решаются индивидуально с вашим персональным менеджером. Свяжитесь с нами — мы обязательно найдём удобное для вас решение в каждой конкретной ситуации.
Распространяется ли гарантия на комплектующие?
Да, гарантия распространяется на всё оборудование в комплектации, включая комплектующие и аксессуары, если иное не указано в документации производителя. Расходные материалы гарантируются отдельно.
Нужна консультация по гарантии?
Наши специалисты ответят на все вопросы об условиях гарантийного обслуживания и помогут с оформлением гарантийных обращений.